Prawo cywilne

Uszkodzona przesylka

Promowane · Założony przez Patrycja (Gość) środa, styczeń 18 2017, 04:04 PM ·

Wyslalam paczke jako osoba prywatna za pobraniem. W paczce znajdowala sie hustawka dziecieca. Pani ktora otrzymala przesylke pisze mi ze karuzela od hustawki jest uszkodzona i ze mam jej zwrocic pieni?dze za ta hustawke. Pani nie otworzyla paczki przy kurierze nie ma protokolu chociaz karton byl uszkodzony. Jaka mam pewnosc ze ta karuzela nie spadla jej ?. Hu?tawka zostala zakupiona przez olx. Co w takiej sytacji mam zrobic?.

Brak tagów dla tego wątku.
  • Replied by Porada czwartek, luty 02 2017, 10:42 PM
    Je?li kupujemy produkt przez Internet, to w naszym interesie le?y sprawdzenie kompletno?ci przesy?ki. Kurier lub listonosz powinien zosta? chwil? po dor?czeniu paczki, w celu umo?liwienia konsumentowi sprawdzenia jej zawarto?ci je?li dor?czona hu?tawka by?a uszkodzona to zarwno odbiorca jak i dor?czyciel byli zobowi?zani do sporz?dzenia odpowiedniego protoko?u, b?d?cego podstaw? reklamacji. Je?li tego protoko?u nie ma, klient przy odbiorze po?wiadczy? kompletno?? przesy?ki. Tym samym Pani, ktra kupi?a hu?tawk?, nie mo?e domaga? si? zwrotu lub wymiany towaru! Je?li karton faktycznie by? uszkodzony, ?wiadczy to tylko o z?ym podej?ciu do ca?ej sprawy klienta, a sytuacja jest jeszcze bardziej niekorzystna dla niej, bowiem gdyby uszkodzenia z zewn?trz by?y niewidoczne, kupuj?cy ma 7 dni na upomnienie si? o protok? do dostawcy przesy?ki. Nawet, je?li ta Pani zwrci?aby si? do UOKiK, otrzyma tak? sam? odpowied? nic nie zdzia?a bez protoko?u, chyba, ?e mia?aby ewidentne dowody uszkodzenia hu?tawki podczas przesy?ki, ale je?li widzia?a uszkodzony karton przy odbiorze i zgodzi?a si? zabra? paczk?, mo?e wini? ju? tylko siebie. Pan wywi?za? si? z obowi?zku i wys?a? paczk? uszkodzenie nie le?y ju? po Pana stronie, dlatego nie jest Pan zobowi?zany oddawa? klientce pieni?dze. Na przysz?o?? musi ona zwraca? uwag? na stan dor?czanych przesy?ek, otwieraj?c je w obecno?ci kuriera.

Twoja odpowiedź

Musisz się zalogować aby dodać odpowiedź

Logowanie \ Rejestracja

afery prawa

Reklama

Osb na stronie

Odwiedza nas 75 gości oraz 0 użytkowników.